زمان استفاده از ROI


اثربخشی نتیجه آموزش

بازگشت سرمایه (ROI) در پروژه های IoT

بازگشت سرمایه (ROI) در پروژه های IoT

قبل از اینکه به نحوه بازگشت سرمایه (ROI) در پروژه های IoT بپردازیم باید بگوییم که امروزه ۸۰ درصد از سازمان ها چشم انداز مثبتی در مورد اینترنت اشیا دارند و معتقدند که این عامل می تواند محرک اصلی رشد آنها در آینده باشد. همچنین نظرسنجی ها به طور خوش بینانه ای حرکت شرکت ها به سمت جذب اینترنت اشیا در چارچوب کسب و کار خود را ترسیم می کنند. حدود ۶۰ درصد از شرکت های مورد بررسی در حال آغاز کار با IoT برای بهبود بهره وری و افزایش قابلیت اطمینان عملیات های خود هستند.

با این حال، اغلب این شرکت ها هنوز در مرحله برنامه ریزی و اثبات مفاهیم IoT هستند و تنها تعداد کمی از آنها احساس می کنند که می توانند راه حل هایی را در مقیاس وسیع تا سال های آینده پیاده سازی کنند. اگرچه از هر ۵ تولید کننده ۲ نفر مشغول بررسی و تقویت قابلیت های اینترنت اشیا در تجارت خود است، اما ۳۱ درصد با محدودیت های بودجه مواجه می باشند. بنابراین مشکل اصلی بازگشت سرمایه (ROI) در پروژه های اینترنت اشیا است تا تصمیم گیرندگان را در مورد ورود به این عرصه و سودآوری آن متقاعد سازد.

اگر شما هم به تازگی قصد دارید برای پیشرفت در صنعت خود از فناوری اینترنت اشیا کمک بگیرید باید در خصوص بازگشت سرمایه (ROI) در پروژه های IoT بیشتر بدانید. در این پست قصد داریم شما را با ROI در پروژه های IoT بیشتر آشنا کنیم.

شما می توانید جدیدترین مقاله ها را در زمینه اینترنت اشیا (ساختمان هوشمند ، حمل و نقل هوشمند ، صنایع هوشمند ، گلخانه هوشمند / اینترنت اشیا گلخانه و … ) از این سایت دنبال کنید.

بازگشت سرمایه (ROI) در پروژه های IoT

اینترنت اشیا (IoT) مدت هاست که در چشم انداز فناوری های سازمانی، جایگاه ویژه ای به دست آورده است. اما با این حال، یک چالش همواره با آن باقی مانده و آن عدم قطعیت و پیچیدگی بازگشت سرمایه (ROI) در پروژه های IoT است.

بازگشت سرمایه (ROI) در پروژه های IoT

طرفداران حوزه IoT می گویند که این تکنولوژی شرکت ها را قادر می سازد تا میزان خطاها را کاهش دهند، ریسک را کاهش داده و نظارت و کنترل را بهبود بخشند که همه اینها منجر به افزایش بهره وری شرکت می شود. با وجود این، اکثر شرکت ها هنوز در مراحل اولیه اجرای اینترنت اشیا هستند. این پذیرش آهسته احتمالاً به این خاطر است که اغلب مدیران نگران این مسئله هستند که”آیا بازده IoT ارزش سرمایه گذاری دارد؟ یا خیر”

رفع معضل بازگشت سرمایه (ROI) در پروژه های IoT

بزرگان IoT معتقدند اینترنت اشیا قطعاً تحولات دیجیتالی را تقویت می کند، اما برای پذیرش جریان اصلی آن ۵ تا ۱۰ سال دیگر زمان لازم است. برای به دست آوردن ROI سازگار از فناوری ها و راه حل های مبتنی بر اینترنت اشیا، زیرساخت های سازمانی و فناوری اطلاعات باید مطابق با عملیات تولید در حال توسعه ی آن افزایش یابد. بینش عمیق از دستگاه های محاسبات لبه ای نیز نقش مهمی در این زمینه ایفا خواهد کرد. متاسفانه در حال حاضر، تنها بخش زمان استفاده از ROI بسیار کمی از همه داده های جمع آوری شده از این دستگاه ها در واقع برای تصمیمات معنی دار استفاده می شود.

برای مثال گزارش مک کینزی در سال ۲۰۱۵ نشان می دهد یک دکل نفتی با تقریباً ۳۰ هزار سنسور تنها از ۱ درصد از کل داده های تولید شده استفاده می کند. داده ها برای وظایفی مانند کنترل ماشین و تشخیص ناهنجاری های آن استفاده می شود و نه برای نگهداری پیشگیرانه، بهینه سازی فرایند و جنبه های پیش بینی که می تواند ارزش واقعی کسب و کار را ارائه دهد. این کمبود به این دلیل بوجود می آید که اکثر رهبران کسب و کارها برنامه مشخصی برای تبدیل داده های به دست آمده از اینترنت اشیا به درآمد واقعی قابل تصور ندارند.

اما راه حل چیست؟

به نظر شما چه راه حلی برای بازگشت سرمایه (ROI) در پروژه های IoT وجود دارد؟

در حالی که اینترنت اشیا دارای پتانسیل تولید ارزش ۱۹ تریلیون دلار در سال های آینده است ، شرکت ها باید از این فرصت برای ایجاد جریان های جدید درآمد که به طور خاص از داده های پیشرفته به دست می آید، استفاده کنند. البته این فقط یک شروع خواهد بود. در مرحله بعدی باید با استفاده از داده های پردازش شده، تجزیه و تحلیل ماشین های قابل اجرا و افزایش سریع قابلیت های تشخیصی، بهینه سازی فرایند و جنبه های پیش بینی انجام شود. ممکن است این فعالیت ها درآمدزا به نظر نرسند، اما در واقع به عنوان مبنایی برای تعمیم ROI از طریق افزایش طول عمر دارایی ها، عمل خواهند کرد.

استفاده از تجزیه و تحلیل داده های IoT

کلید حل معضل کسب درآمد از اینترنت اشیا در انتخاب فناوری ها و شرکای مناسب نهفته است. سازمان ها همچنین باید دریابند که در فرآیند تحویل ارزش خود از کجا می توان هزینه های عملکردهای غیرحرفه ای را محدود کرد.

به عنوان مثال، یک شرکت بزرگ برق یک واحد نظارت متمرکز بر نیروگاه های تولید برق خود را با توربین های بخار تعبیه شده با سنسورها ایجاد کرده است. یکی از توربین های بخار این شرکت پس از انجام عملیات تعمیر و نگهداری، شروع به ارتعاش کرده و برنامه تجزیه و تحلیل دارایی ها که به واحد نظارت اصلی متصل است، هشدار اولیه ای را مبنی بر نیاز به جداسازی تیغه از سوی واحد ایجاد کرده است. این شناسایی سریع با جلوگیری از آسیب جدی به تجهیزات و از دست دادن تولید برق، تقریباً ۴٫۱ میلیون دلار برای شرکت صرفه جویی کرد.

این نوع نگهداری پیشگیرانه که از طریق پردازش سیستماتیک داده های اینترنت اشیا اجرا می شود ، می تواند به شرکت ها کمک کند تا تقریباً ۱۲ تا ۱۸ درصد در هزینه های عملیاتی خود صرفه جویی کنند. بدیهی است که تعمیر و نگهداری برنامه ریزی نشده بهره وری کارکنان را نیز مختل می کند.

درک ارزش اقتصادی ملموس اینترنت اشیا

هنگامی که مشکلی در ماشین اتفاق می افتد، بدون تجزیه و تحلیل داده های IoT؛ کارکنان باید وقت کاری ارزشمندی را برای یافتن و حل مشکل صرف کنند. این دقیقاً همان جایی است که اینترنت اشیا می تواند برای شرکت شما ارزش آفرین باشد. تعمیر و نگهداری پیش بینی شده نه تنها می تواند به شرکت ها در افزایش بهره وری و کاهش هزینه ها کمک کند ، بلکه آنها را قادر می سازد تا ابعاد جدیدی از خدمات ارزش افزوده (VAS) را نیز به مشتریان خود ارائه دهند.

شما می توانید جدیدترین مقاله ها را در زمینه اینترنت اشیا (ساختمان هوشمند ، حمل و نقل هوشمند ، صنایع هوشمند ، گلخانه هوشمند / اینترنت اشیا گلخانه و … ) از این سایت دنبال کنید.

اثربخشی نتیجه مورد انتظار از سرمایه گذاری در آموزش منابع انسانی است.

اما مشکل اینجاست که این سنجه ها در کمک به کسب و کار برای فهمیدن میزان اثربخشی نتیجه آموزش و اطمینان از تطابق با حد مورد انتظار، موفق نیستند.

اثربخشی نتیجه آموزش

اثربخشی نتیجه آموزش

اما به راستی این کار را چگونه انجام دهیم؟

یک رویکرد گام به گام برای تعیین سود سرمایه گذاری در آموزش (ROI)

رهبران کسب و کارها به دنبال یافتن تعداد شرکت کنندگان و نمره میزان رضایت و از این قبیل دلایل برای ادامه سرمایه گذاری روی آموزش نیستند؛ بلکه جویای این هستند که به ازای هر مبلغ سرمایه گذاری در آموزش، چه مبلغ نتیجه ای حاصل می شود.

برای اینکه اثربخشی نتیجه آموزش را در سازمان تان اعتبار ببخشید، باید بتوانید اثر آن را روی کسب و کار را به زبان مالی نشان دهید. این موضوع به توان شما در موارد ذیل بر می گردد:

  • تعریف نیازهای کسب و کاری که باید پاسخ داده شوند
  • تعیین اینکه آیا آموزش واقعاً راهکار مناسبی برای رفع نیازهای مورد نظر است؟
  • تعریف نتایج درست آموزش (انتظارات از آموزش)
  • انتخاب راهکار آموزشی مناسب (روش و تکنیکهای آموزشی)
  • ایجاد و استفاده از سنجه ها و شاخصهای درست
  • مهیا کردن یک ارزیابی معنادار از بازگشت سرمایه آموزش

برای تعریف سنجه ها تعیین کنید که چگونه موفقیت برنامه آموزشی را اندازه گیری خواهید کرد. به زمان استفاده از ROI عنوان نمونه اگر کارکنان یک هتل به طور مداوم به خاطر بلد نبودن نحوه استفاده از نرم افزار به روز شده، در تخصیص امتیازات صداقت مشتریان موفق نمی شوند، هتل می تواند برای ماژول نرم افزاری خاص، دوره آموزشی برگزار کند. نتیجه مورد انتظار از آموزش این خواهد بود که افراد بتوانند از این پس امتیازات مربوط به صداقت مشتریان را به درستی در سیستم مربوطه اختصاص دهند. سنجه های ارزیابی موفقیت آموزش در این وضعیت، موارد ذیل خواهد بود:

  • مدت زمانی که در طول هفته برای اصلاح امتیازات داده شده صرف می شود
  • مدت زمانی که در طول هفته برای پاسخ به شکایتهای مشتریان در خصوص امتیازات صداقت اختصاص داده می شود
از خودتان بپرسید که در حال حاضر برای اندازه گیری میزان دستیابی به نتایجی که به دنبالش هستید، از چه سنجه هایی استفاده می کنید. بدین ترتیب اولین ارزیابی خود را قبل از آموزش انجام دهید تا بتوانید مبنایی برای مقایسه فراهم کنید.

اثربخشی نتیجه آموزش

نکته بعدی این است که چگونه و نیز در چه فواصل زمانی باید از سنجه ها استفاده کنید. اندازه گیری و محاسبه بازگشت سرمایه بسیار مهم است. بعد از اینکه آموزش برگزار شد، سنجه هایی را که تعریف کرده اید به کار برید. به خاطر داشته باشید که تغییر معمولن بلافاصله پس از اجرای آموزش اتفاق نمی افتد، بلکه افراد برای به کار بردن دانش و استفاده از مهارتهای جدیدشان به زمان نیاز دارند.

علاوه بر تعیین مبنایی برای مقایسه قبل از اجرای آموزش خوب است که سنجه ها را بلافاصله پس از اجرای آموزش نیز اندازه گیری کنید؛ ولی مطمئن شوید که به آن بسنده نکرده و تغییرات را بر اساس یک دوره زمانی مرتب (مثلا ماهانه) پایش کنید.

نه اینکه تعیین موفقیت آموزش را تنها به گذشت یک مدت خاص پس از اجرا محدود کرده باشید. بازگشت سرمایه با محاسبه میزان تفاوت ایجاد شده در سنجه هایتان قابل اندازه گیری خواهد بود. اگر سنجه ها بهبود پیدا کرده، و این بهبود بالاتر از هزینه نهایی آموزش باشد، آنگاه بازگشت مثبتی در سرمایه گذاری آموزش خواهید داشت. اگر بخواهیم این نکته را به زبان ریاضی بیان کنیم:

بازگشت سرمایه آموزش = (مبلغ سودآوری حاصل از تغییر ایجاد شده تقسیم بر هزینه نهایی آموزش) *۱۰۰%

اگر نتیجه معادله بالا (ROI) بالاتر از ۱۰۰% باشد، می توان گفت که اثربخشی نتیجه آموزش مورد قبول بوده و به نتایج مورد انتظار دست یافته ایم.

اثربخشی نتیجه آموزش: (آموزش منابع انسانی و مشاوره منابع انسانی و ارائه شرح شغل. شناسنامه شغل، آنالیز شغل، ارزیابی شغل، جبران خدمت و مزایا )

مثال گفته شده در مورد هتل را ملاحظه کنید:

سه ماه پس از برگزاری آموزش برای کارکنان هتل، مدت زمانی که صرف اصلاح امتیازات داده شده و رفع شکایات مشتریان می شود، بهبود یافته است. بر اساس متوسط مزد ساعتی، این صرفه جویی در زمان، معرف حدود شانزده میلیون تومان است. هزینه نهایی آموزش نرم افزار کامپیوتری با در نظر گرفتن هزینه استخدام یک مربی، محتویات بسته آموزشی، هزینه اجاره کلاس و زمانی که کارکنان صرف طی دوره آموزشی می نمایند، ده میلیون تومان بوده است. بدین ترتیب نرخ بازگشت سرمایه (ROI) به صورت ذیل محاسبه می شود:

ROI = (16000000/10000000) * 100% = 160%

اثربخشی نتیجه آموزش

اثربخشی آموزش کرک پاتریک

سنجش اثربخشی آموزش با مدل کرک پاتریک

نحوه سنجش نرخ بازگشت سرمایه (ROI) در بازاریابی پیامکی

ارسال اولین کمپین پیامکی ممکن است استرس آور به نظر برسد اما با گذشت زمان این اتفاق آسانتر می شود. در زمان استفاده از ROI نهایت ، دیگر نگران ضربه زدن روی “ارسال” نخواهید بود. اما مانند سایر تاکتیک های ورودی ، نباید تنها به امید نتایج مثبت ارسال کنید و فقط دعا کنید!

با ارزیابی گزارشات پس از ارسال پیامک، که همان شاخص های اصلی عملکرد (KPI) هستند، اطمینان حاصل کنید که تلاش های شما موفقیت آمیز بوده و منجر به بازده (ROI) بالا می شود. در اینجا به مفهوم بازگشت سرمایه در بازاریابی و لیستی از KPI های قابل توجه برای ردیابی و تأثیر آنها بر ROI بازاریابی پیامکی اشاره می کنیم.

نرخ بازگشت سرمایه یا ROI چیست؟

نرخ بازگشت سرمایه ROI مخفف Return on Investment است که نشان می دهد سود حاصل از تبلیغات شما به نسبت هزینه ای که سرمایه گذاری کرده اید، چه مقدار است.

این موضوع در تمامی تبلیغات کسب و کارها اهمیت دارد، اما اهمیت آن در کسب و کارهای کوچک، بسیار بیشتر است. چرا که باید از سرمایه اندکی که خرج بازاریابی می شود، نتیجه ای در فروش و سود بیشتر حاصل شود. در غیر این صورت باید به قسمتی از عملکرد فرآیند بازاریابی شک کرد و آن را اصلاح کرد.

قبل از هرگونه اقدام بازاریابی، اهداف خود را مشخص کنید

مشخص کردن اهداف در بررسی نتایج، کمک بزرگی به شما خواهد کرد. حتما این جمله برای شما تکراریست که اهداف خود را مشخص کنید! اما باید بدانید که با توجه به توقعی که شما از ارسال پیامک دارید، نتیجه ها تفسیر دیگری به خود میگیرند.

ممکن است برای کسی تنها دیده شدن پیامک هدف اصلی باشد و برای دیگری تنها بازدید از لینک داخل پیامک و برای نفر سوم مقدار فروش از آن کلیک! پس اهداف و توقعات خود شفاف تعیین کنید و پس از ارسال پیامک به اندازه گیری KPI ها بپردازید.

سنجش مهم ترین شاخص های کلیدی عملکرد (KPI)در زمان استفاده از ROI بازاریابی پیامکی

در ادامه به تمامی شاخص هایی که بعد از اجرای یک کمپین بازاریابی پیامکی باید آنها را بسنجید، اشاره خواهیم کرد.

• تعداد پیام های رسیده به گوشی

پیگیری پیامهای شما که با موفقیت ارسال شده است، باید یکی از اولین KPI هایی باشد که هنگام بررسی موفقیت در فعالیتهای خود اندازه گیری می کنید. تعداد زیادی پیامک نرسیده به گوشی ممکن است حاکی از این باشد که چیزی در تنظیمات فنی شما مشکل دارد که بر نتایج شما تأثیر منفی می گذارد.

همین حالا بخوانید: چگونه از گزارشات پنل اس ام اس نتیجه بهتری بگیریم؟

• نرخ کلیک کردن (CTR) در پیامک

CTR ، درصد کاربرانی را که اقدام می کنند اندازه گیری می کند. وقتی نوبت به بررسی بازاریابی پیامکی می رسد ، باید ctr را ارزیابی کنید، زیرا این یک ارتباط مستقیم با نحوه تعامل افراد با متن شما است.

برای این کار از یک URL وبسایت یا شبکه اجتماعی خود استفاده کنید و برای محاسبه CTR ، تعداد کلیک ها را بر کل متن های تحویل شده تقسیم کنید و سپس در 100 ضرب کنید. به دنبال CTR بالاتر باشید زیرا درصد بهتر، نشان دهنده ROI قابل توجه تر است.

• انصراف دادن (لغو اشتراک) از دریافت پیامک

نباید از نرخ انصراف غیر طبیعی و بالا چشم پوشی کنید. وقتی درصد زیادی از کاربران در حال لغو اشتراک هستند ، ممکن است به این معنی باشد که کمپین های شما کافی نیستند. اینکه این به دلیل عدم شخصی سازی یا پیوندهای نامرتبط است فرقی نمیکند، این اثر منفی می تواند ضربه ای به بازگشت سرمایه (ROI) شما وارد کند.

همین حالا بخوانید: ۵ ترفند جهت جلوگیری از لغو اشتراک خبرنامه پیامکی

• نرخ فرسایش در کمپین پیامکی

همانطور که اشاره شد برخی از مخاطبین شما در نهایت به دلایل مختلف انصراف می دهند. نرخ فرسایش تعداد افرادی را که در یک بازه زمانی خاص لغو پیامک می کنند را محاسبه می کند.

محاسبه آن با تقسیم انصراف از بازه زمانی تعیین شده (به عنوان مثال: مهر – آذر) بر تعداد کل مشترکان در ابتدای آن دوره انجام می شود. نرخ پایین تر نشان می دهد تلاش شما در آن بازه زمانی موثرتر بوده است. نرخ بالاتر دلالت بر موارد مختلفی دارد مانند کمپین هایی که نتوانسته اند به خوبی با مخاطبین صحبت کنند.

• نرخ تبدیل در بازاریابی پیامکی

موفقیت هر کمپین بازاریابی پیامکی تا حد زیادی به نرخ تبدیل آن متکی است. این نرخ درصد افرادی را نشان میدهد که اقدام به عمل درخواستی شما کرده اند. برای بالاتر بردن آن ، مثلا اگر مخاطبین شما در روند پرداخت گیر کرده باشند ، می توانید مجموعه ای از پیامک را تنظیم کنید تا به آنها یادآوری کند که ثبت نام را به پایان برسانند.

هدف شما برای محاسبه نرخ تبدیل می تواند “مشتری شدن” یا “بسته شدن معامله” تعیین شود. بنابراین هرچه نرخ شما بالاتر باشد ، سلامتی (ROI) شما نیز بیشتر خواهد بود. با از بین بردن مرتب کمپین های ضعیف و ایجاد برنامه های قوی تر ، می توانید آن را بالا نگه دارید.

چگونه درصد ROI بازاریابی پیامکی خود را محاسبه کنیم؟

در حالی که این KPI ها روی ROI بازاریابی پیامکی شما تأثیر می گذارند ، اما تعداد واقعی را برای گزارش به شما نمی دهند. برای محاسبه درصد ROI، کل مبلغی را که در کمپین های پیامکی خود خرج کرده اید از کل مبلغی که به دست آورده اید کم کنید، سپس بر کل مبلغی که سرمایه گذاری کرده اید تقسیم کنید، تا درصد محاسبه شود.

با نگاهی به گزارشاتی که در هر کمپین پیام کوتاه ثبت شده اند ، می توانید درصد بازگشت سرمایه خود زمان استفاده از ROI را به راحتی محاسبه کنید.

نحوه سنجش نرخ بازگشت سرمایه (ROI) در بازاریابی پیامکی

ارسال اولین کمپین پیامکی ممکن است استرس آور به نظر برسد اما با گذشت زمان این اتفاق آسانتر می شود. در نهایت ، دیگر نگران ضربه زدن روی “ارسال” نخواهید بود. اما مانند سایر تاکتیک های ورودی ، نباید تنها به امید نتایج مثبت ارسال کنید و فقط دعا کنید!

با ارزیابی گزارشات پس از ارسال پیامک، که همان شاخص های اصلی عملکرد (KPI) هستند، اطمینان حاصل کنید که تلاش های شما موفقیت آمیز بوده و منجر به بازده (ROI) بالا می شود. در اینجا به مفهوم بازگشت سرمایه در بازاریابی و لیستی از KPI های قابل توجه برای ردیابی و تأثیر آنها بر ROI بازاریابی پیامکی اشاره می کنیم.

نرخ بازگشت سرمایه یا ROI چیست؟

نرخ بازگشت سرمایه ROI مخفف Return on Investment است که نشان می دهد سود حاصل از تبلیغات شما به نسبت هزینه ای که سرمایه گذاری کرده اید، چه مقدار است.

این موضوع در تمامی تبلیغات کسب و کارها اهمیت دارد، اما اهمیت آن در کسب و کارهای کوچک، بسیار بیشتر است. چرا که باید از سرمایه اندکی که خرج بازاریابی می شود، نتیجه ای در فروش و سود بیشتر حاصل شود. در غیر این صورت باید به قسمتی از عملکرد فرآیند بازاریابی شک کرد و آن را اصلاح کرد.

قبل از هرگونه اقدام زمان استفاده از ROI بازاریابی، اهداف خود را مشخص کنید

مشخص کردن اهداف در بررسی نتایج، کمک بزرگی به شما خواهد کرد. حتما این جمله برای شما تکراریست که اهداف خود را مشخص کنید! اما باید بدانید که با توجه به توقعی که شما از ارسال پیامک دارید، نتیجه ها تفسیر دیگری به خود میگیرند.

ممکن است برای کسی تنها دیده شدن پیامک هدف اصلی باشد و برای دیگری تنها بازدید از لینک داخل پیامک و برای نفر سوم مقدار فروش از آن کلیک! پس اهداف و توقعات خود شفاف تعیین کنید و پس از ارسال پیامک به اندازه گیری KPI ها بپردازید.

سنجش مهم ترین شاخص های کلیدی عملکرد (KPI)در بازاریابی پیامکی

در ادامه به تمامی شاخص هایی که بعد از اجرای یک کمپین بازاریابی پیامکی باید آنها را بسنجید، اشاره خواهیم کرد.

• تعداد پیام های رسیده به گوشی

پیگیری پیامهای شما که با موفقیت ارسال شده است، باید یکی از اولین KPI هایی باشد که هنگام بررسی موفقیت در فعالیتهای خود اندازه گیری می کنید. تعداد زیادی پیامک نرسیده به گوشی ممکن است حاکی از این باشد که چیزی در تنظیمات فنی شما مشکل دارد که بر نتایج شما تأثیر منفی می گذارد.

همین حالا بخوانید: چگونه از گزارشات پنل اس ام اس نتیجه بهتری بگیریم؟

• نرخ کلیک کردن (CTR) در پیامک

CTR ، درصد کاربرانی را که اقدام می کنند اندازه گیری می کند. وقتی نوبت به بررسی بازاریابی پیامکی می رسد ، باید ctr را ارزیابی کنید، زیرا این یک ارتباط مستقیم با نحوه تعامل افراد با متن شما است.

برای این کار از یک URL وبسایت یا شبکه اجتماعی خود استفاده کنید و برای محاسبه CTR ، تعداد کلیک ها را بر کل متن های تحویل شده تقسیم کنید و سپس در 100 ضرب کنید. به دنبال CTR بالاتر باشید زیرا درصد بهتر، نشان دهنده ROI قابل توجه تر است.

• انصراف دادن (لغو اشتراک) از دریافت پیامک

نباید از نرخ انصراف غیر طبیعی و بالا چشم پوشی کنید. وقتی درصد زیادی از کاربران در حال لغو اشتراک هستند ، ممکن است به این معنی باشد که کمپین های شما کافی نیستند. اینکه این به دلیل عدم شخصی سازی یا پیوندهای نامرتبط است فرقی نمیکند، این اثر منفی می تواند ضربه ای به بازگشت سرمایه (ROI) شما وارد کند.

همین حالا بخوانید: ۵ ترفند جهت جلوگیری از لغو اشتراک خبرنامه پیامکی

• نرخ فرسایش در کمپین پیامکی

همانطور که اشاره شد برخی از مخاطبین شما در نهایت به دلایل مختلف انصراف می دهند. نرخ فرسایش تعداد افرادی را که در یک بازه زمانی خاص لغو پیامک می کنند را محاسبه می کند.

محاسبه آن با تقسیم انصراف از بازه زمانی تعیین شده (به عنوان مثال: مهر – آذر) بر تعداد کل مشترکان در ابتدای آن دوره انجام می شود. نرخ پایین تر نشان می دهد تلاش شما در آن بازه زمانی موثرتر بوده است. نرخ بالاتر دلالت بر موارد مختلفی دارد مانند کمپین هایی که نتوانسته اند به خوبی با مخاطبین صحبت کنند.

• نرخ تبدیل در بازاریابی پیامکی

موفقیت هر کمپین بازاریابی پیامکی تا حد زیادی به نرخ تبدیل آن متکی است. این نرخ درصد افرادی را نشان میدهد که اقدام به عمل درخواستی شما کرده اند. برای بالاتر بردن زمان استفاده از ROI آن ، مثلا اگر مخاطبین شما در روند پرداخت گیر کرده باشند ، می توانید مجموعه ای از پیامک را تنظیم کنید تا به آنها یادآوری کند که ثبت نام را به پایان برسانند.

هدف شما برای محاسبه نرخ تبدیل می تواند “مشتری شدن” یا “بسته شدن معامله” تعیین شود. بنابراین هرچه نرخ شما بالاتر باشد ، سلامتی (ROI) شما نیز بیشتر خواهد بود. با از بین بردن مرتب کمپین های ضعیف و ایجاد برنامه های قوی تر ، می توانید آن را بالا نگه دارید.

چگونه درصد ROI بازاریابی پیامکی خود را محاسبه کنیم؟

در حالی که این KPI ها روی ROI بازاریابی پیامکی شما تأثیر می گذارند ، اما تعداد واقعی را برای گزارش به شما نمی دهند. برای محاسبه درصد ROI، کل مبلغی را که در کمپین های پیامکی خود خرج کرده اید از کل مبلغی که به دست آورده اید کم کنید، سپس بر کل مبلغی که سرمایه گذاری کرده اید تقسیم کنید، تا درصد محاسبه شود.

با نگاهی به گزارشاتی که در هر کمپین پیام کوتاه ثبت شده اند ، می توانید درصد بازگشت سرمایه خود را به راحتی محاسبه کنید.



اشتراک گذاری

دیدگاه شما

اولین دیدگاه را شما ارسال نمایید.