بانس ریت یا نرخ پرش چیست؟


” یادتان باشد که نرخ پرش یک صفحه بسته به منبع ترافیک و دوره زمانی که برای چک کردن آن انتخاب می‌کنید، می‌تواند متفاوت باشد. حتی این تفاوت‌ها شاید اصلا با هم قابل قیاس نباشند.”

نرخ پرش چیست ؟

نرخ پرش یا بانس ریت (به انگلیسی Bounce Rate) از میزان پرش های کاربران از یک صفحه وب سایت محاسبه می شود. Bounce زمانی به کار میرود که یک کاربر وارد صفحه وب سایت شما می شود و بدون وارد شدن به صفحه دیگری پس از مشاهده نخستین صفحه از وبسایت شما خارج می شود. این جمله به این معنی است که کاربر بدون نشان دادن علاقه ای به مطالعه بیشتر مطالب سایت و بدون دیدن صفحات دیگر، از آن خارج می شود.

این فاکتور تنها زمانی محاسبه می شود که کاربر به تازگی وارد آن صفحه شده و بدون دیدن صفحه ای دیگر از سایت خارج شود. اما در صورتی که بازدید کننده، پیش تر از بخش دیگری از سایت شما دیدن کرده باشد، خروج وی به عنوان نرخ پرش (Bounce Rate) محاسبه نخواهد شد.

برای مثال، اگر فرض کنیم ۱۰۰ کاربر در اینترنت وارد سایت شما شوند و از بین این ۱۰۰ نفر، تنها ۴۰ نفر بر روی دیگر صفحات کلیک کنند و از آنها بازدید کنند، در این صورت بانس ریت سایت تان ۶۰% خواهد بود که اصلاً مقدار خوبی نیست.

عوامل موثر در نرخ پرش سایت کدامند؟

۱- محتوای مناسب سایت

زمانی که سایت شما دارای محتوای خوب و با کیفیت باشد، کاربر از بودن در آن لذت می برد و مدت زمان بیشتری را در سایت سپری می کند. محتوای خوب، به این ترتیب نرخ پرش سایت را کاهش می دهد.

۲- سرعت بارگذاری سایت

در صورتیکه سرعت بارگذاری صفحات سایت بالا باشد و کاربر برای دیدن مطلب مورد نظرش، مدت ها منتظر بالا آمدن سایت نماند، کاربر بیشتر در داخل سایت می ماند و در نیمه راه، سایت را ترک نخواهد کرد.

۳- لینک های داخلی سایت

ممکن است کاربر در حین مطالعه مطلبی در داخل سایت، به مواردی برخورد کند که اطلاعات کاملی درباره آن نداشته باشد. اگر شما لینک های داخل متن را به صورت مناسب در صفحه قرار دهید، کاربر تمایل به خواندن مطلب جدید را از خود نشان می دهد و به این ترتیب نرخ پرش سایت شما کاهش خواهد یافت.

نرخ پرش چیست

۴- کاربری آسان سایت

اگر کاربر وارد سایت شما شود و در پیدا کردن مطلب مورد نظرش، به مشکل برخورد کند، به سرعت از سایت خارج می شود. بنابراین کاربری آسان صفحات سایت و دسترسی راحت به انواع اطلاعات، برای کاربر بسیار مهم است و در نرخ پرش سایت تاثیر گذار است.

۵- تطبیق کلمات کلیدی با مطالب سایت

تطبیق کلمات کلیدی با محتوای سایت مهم است زیرا کاربران انتظار دارند، محتوای مرتبط با کلماتی که جستجو کرده اند را مشاهده کنند. اگر مطلب مورد نظر با کلمه کلیدی جستجو شده هماهنگی نداشته باشد، کاربر بلافاصله سایت را ترک خواهد کرد.

۶- ظاهر سایت

حتی اگر محتوای سایت شما مفید و با کیفیت باشد، اما گرافیک سایت شما چندان زیبا و کاربرپسند نباشد، کاربر به محض ورود به سایت و دیدن ظاهر بد سایت، به سرعت از آن خارج می شود و نرخ پرش سایت شما را افزایش می دهد.

۷- ریسپانسیو بودن سایت

امروزه بسیاری از کاربران اینترنتی از طریق تلفن های همراه شان به وب سایت ها مراجعه می کنند. بنابراین طراحی سایت ریسپانسیو (واکنش گرا) بسیار اهمیت دارد. کاربران، سایتی که در انواع صفحه نمایش به خوبی نشان داده نشود، را به سرعت ترک خواهند کرد.

? حتما بخوانید: تبلیغات اینترنتی و تاثیر آن بر کسب و کار

۸- تبلیغات

استفاده نادرست و یا زیاد از حد تبلیغات روی سایت، موجب خروج سریع کاربران از سایت می شود. درست است که وب سایت ها برای کسب درآمد به تبلیغ روی سایت نیاز دارند اما استفاده بیش از حد تبلیغات موجب آزردگی خاطرکاربران سایت می شود و نرخ پرش سایت را بالا می برد.

نرخ پرش خوب

اگر نرخ پرش صفحه‌ای بالا باشد، اما متوسط زمان صرف شده روی صفحه نیز بالا باشد، شما نباید چندان احساس نگرانی کنید. چون به نظر می‌رسد کاربران به آنچه که در جستجوی آن بوده‌اند رسیده‌اند.

نرخ پرش بد

اگر نرخ پرش صفحه‌ای بالا باشد و متوسط زمان صرف شده روی آن صفحه نزدیک به صفر باشد، این یک نرخ پرش بد به حساب می‌آید. کاربران در این صفحه نمی‌مانند و آنرا به سرعت ترک می‌کنند. نتیجه اینکه شما باید علت این موضوع را دریابید و مشکل را برطرف کنید

نرخ پرش و نرخ خروج چه تفاوتی دارند؟

نرخ پرش تنها مربوط به صفحه ورود کاربران به وب‌سایت شما هستند اما بانس ریت یا نرخ پرش چیست؟ نرخ خروج مربوط به آخرین صفحه‌ای است که کاربر قبل از ترک سایت آن را مشاهده می‌کند؛ بنابراین، اگر کاربری به سایت شما بیاید و بدون هرگونه تعاملی با سایت شما خارج شود، در این صورت یک پرش و یک خروج محاسبه می‌شود. این در حالی است که اگر پس از ورود به سایت شروع به گشتن در سایت کرده و با سایت شما تعامل برقرار کند، در این صورت تنها یک خروج برای آن ثبت می‌گردد.

? حتما بخوانید: LinkedIn و نکات مهم درباره آن

چگونه نرخ پرش بالا را کم کنیم؟

به طور کلی، نرخ پرش بالا نشان می دهد که صفحات بی ربط و یا گیج کننده برای بازدید کنندگان در سایت وجود دارد. اما آیا به اقدامات شدید مانند حذف یک صفحه و یا انجام یک طراحی مجدد نیاز است. مراحل مهمی وجود دارد که شما قبل از اقدام باید آنها را بدانید. نرخ پَرش واقعی فقط به شما می گوید که فردی به یک صفحه وب می آید و آن را بدون بازدید صفحات دیگر ترک می کند. به شما نمی گوید که چه کسانی با صفحه شما در تعامل هستند. . برای کم کردن این فاصله میتوانید از این موارد کمک بگیرید :

۱- نسخه موبایلی سایت خود را بهینه کنید.

در حال حاضر دستگاه های تلفن همراه نسبت به کامپیوتر بیشتر مورد ترافیک جستجو می باشند. که این موضوع اهمیت به آن را بسیار مهم می کند . یعنی نه تنها باید یک برنامه تلفن همراه ارائه و آماده کنید بلکه مطمئن شوید که برای کاربر آن نسخه تجربه ای جذاب باشد. چقدر آزار دهنده است که شما به یک سایت از طریق موبایل خود می رسید، تنها راه برای خواندن محتوای آن زوم کردن باشد؟ داشتن یک سایت پاسخگو به اندازه کافی مناسب نمی باشد بلکه تعامل با نسخه تلفن همراه نیز باید کاربر پسند و تعاملی باشد.

۲- نرخ پرش خود را بر اساس منابع مختلف بررسی کنید.

گاهی اوقات، منابع ترافیک به یک صفحه خاص هدایت می شوند که ممکن است ارتباطی با نرخ پرش داشته باشد. بیایید بگوییم که نرخ پرش شما به ویژه برای بازدید کنندگان رسانه های اجتماعی بالا است . هنگامی که شما در حال توزیع محتوای وب سایت خود هستید، مطمئن شوید که پیام موجود در صفحه شما با آنچه بازدید کننده انتظار دارد، منطبق است. شما باید به وضوح انتظارات بازدید کننده را برآورده کنید.

۳- از پاپ آپ های صحیح استفاده کنید .

در حال حاضر اهمیت تجربه کاربری در تلفن همراه به خوبی مورد بحث قرار گرفته است، اما این واقعیت برای همه سیستم عامل ها وجود دارد. برای مثال، چیزهایی مثل پاپ آپ تمام صفحه، نه تنها آزار دهنده است، بلکه با توجه به بروز رسانی اخیر در الگوریتم های گوگل، همچنین در جستجو می تواند دارای مجازات و جریمه باشد.

اما نکته کلیدی فقط کاربر می باشد. شما می خواهید بازدید کنندگان را به صفحه خود هدایت کنید و تا زمانی که تغییر نیاز نباشد در آن باقی بمانند. و در حالی که برخی از پاپ آپ ها خوب هستند .مانند پیام های ورودی که به خوبی در این زمینه به سایت اضافه شده است، جلوگیری از هر گونه نشانه ای که به طور قابل توجه تجربه کاربر را مختل کند ممکن است باعث شود بازدید کنندگان آن صفحه را ترک کنند.

? حتما بخوانید: تبلیغات کلیکی چگونه باعث افزایش درآمد می شود؟

۴- به کلمات کلیدی و مرتبط بودن آن اهمیت دهید

به یاد داشته باشید که در برابر بازدید کنندگانی که در سایت شما در مورد محتوای سایت در شبکه های اجتماعی گیج شده اند چه هشدارهایی داده شده است؟ این همان چیزی است که برای رتبه بندی کلمات کلیدی به کار می رود. تطبیق کلمات کلیدی با مطالب شما مهم است چرا که اطمینان بازدید کنندگان بوده و دریافت مطالب مرتبط با آنها را انتظار دارند.

بنابراین، هنگامی که کلمات کلیدی را، برای رتبه بندی صفحات خود ارزیابی می کنید، مطمئن شوید که آنها با محتوای واقعی منطبق شده اند. هنگامی که شما این کار را انجام دادید، سعی کنید که به دنبال یک چارچوب برای موضوع خود بروید که نوع گروه های صفحات سایت شما را با خوشه بندی مناسب با توجه به موضوع، تقسیم بندی می کنند- این کار به جذب ترافیک عالی صفحات کمک می کند.

نرخ پرش

۱۲ کلید که می توانیم از نرخ پرش (فرار کاربر) جلوگیری نماییم؟

۱- از نوشتن مطالب تکراری و کلیشه ایی که همه جا هست جدا خودداری نمایید.

۲- پاراگراف اول تعیین کننده است. (کاربر با خواندن همان چند خط اول مطالب شما تصمیم می گیرد که ادامه مطلب را بخواند یا خیر؟)

۳- از عناوین جذاب و واضح برای مطالب خود استفاده نمایید.

۴- در بین متن از تصاویر جذاب و کاربر پسند استفاده نمایید.

۵- سرعت سایت بسیار مهم است.

۶- از استفاده Flash در سایت خود داری نمایید.

۷- در بین متن خود به صفحات دیگر وب سایت خودتان لینک بدهید و کاربران را تشویق به ماندن و خواندن مطالب وب سایت خود نمایید.

۸- وقتی کاربران وارد سایت می‌شوند باید بتوانند در کمترین زمان ممکن مطلب موردنظر خود را پیدا کنند. به همین دلیل بخش‌های مهم سایت را باید در منوهای بالایی قرار دهید و موارد دیگر را در کنار یا پایین سایت قرار دهید.

۹- یکی از قابلیت‌های مهم دیگر در وب‌سایت قرار دادن امکان جستجو در سایت است که اگر کاربر به هر دلیلی نتواند مطلب موردنظر خود را پیدا کند با یک جستجو به هدف خود برسد.

۱۰- استفاده درست از لینک‌ها یکی از عوامل مهم در نرخ پرش است.

۱۱- استفاده مناسب از صدا: به شما پیشنهاد می‌کنم برای نگه‌داشتن کاربر در وب‌سایت خود از موزیک در بک‌گراند وب‌سایت خود استفاده نکنید.

۱۲- استفاده مناسب از فونت: برای نوشتن‌های خود از فونت زیبا رنگ و سایز مناسب استفاده کنید.

بانس ریت یا نرخ پرش چیست ؟

بانس ریت یا نرخ پرش ، به تعداد کاربرانی گفته می شود که صفحه را در هر زمان مشخص و بدون اقدام خاصی ترک می کنند. اقدام مستقیم واکنشی است که وبمستر هنگام ایجاد صفحه در ذهن داشته است. نحوه تکمیل فرم تماس ، بارگیری پرونده ، ثبت نام در سایت ، خرید محصول و. البته باید توجه داشت که زمان session هر کاربر برای محاسبه بانس ریت بسیار مهم است. اگر کاربر بیش از نیم ساعت یک برگه را در مرورگر باز نگه دارد ، زمان محاسبه session منقضی می شود. session وقتی کاربر وارد سیستم می شود دوباره حساب می کند و به سایت خود نظارت می کند. شرکت ون بک لینک با خدماتی همچون خرید رپورتاژ آگهی در خدمت شماست

تاثیر نرخ پرش در سئو

سوال تاثیر نرخ پرش در سئو را میتوان به دو بخش تقسیم کرد برای خرید تبلیغات برای سایت حتما با ما تماس بگیرید

اول ، آیا نرخ پرش بر رتبه صفحه نتایج گوگل سایت من تأثیر می گذارد؟

جواب کوتاه، نه است. اگرچه سایت بانس ریت به عنوان یکی از اصلی ترین KPI ها در استراتژی سئو سایت مورد استفاده قرار می گیرد ، اما تنها عاملی نیست که در رتبه بندی نتایج شما در گوگل تأثیرگذار است. با این وجود نمی توان تأثیر این معیار را بر سلامت کلی سایت کاملاً نادیده گرفت.

بر اساس یکی از تحقیقاتی که توسط سایت ون بک لینک انجام شده است، سایتهایی که نرخ پرش کمتری دارند، معمولا در نتایج برتر گوگل هم قرار میگیرند. اما چرا؟ به این خاطر که گوگل بالا بودن بانس ریت را به عنوان یک مشکل احتمالی سایت در نظر میگیرد. به عنوان مثال بالا بودن بانس ریت سایت میتواند به معنی هر یک از موارد زیر باشد:

  • مشکل در رابط کاربری
  • کندی سایت (پایین بودن سرعت بارگذاری سایت)
  • بهینه نبودن سایت برای موبایل
  • کپی بودن محتوا
  • قدیمی بودن محتوا

هر یک از موارد، میتوانند یکی از دلایل ترک سایت توسط کاربر باشد. بنابراین شناسایی هر یک از آنها و برطرف کردن مشکل، قطعا هم در بهبود نرخ پرش سایت و هم در وضعیت سئوی سایت تاثیرگذار است.

محاسبه بانس ریت

محاسبه بانس ریت کار بسیار دشواری نیست! تنها کاری که باید انجام دهید ثبت نام در ابزار رایگان Analytics گوگل است. سپس از منوی سمت چپ ، به Audience و سپس Overview بروید. در این بخش ، نرخ پرش هر صفحه از سایت را بر اساس نوع دستگاه ، موبایل یا ثابت در بازه های زمانی مختلف مشاهده خواهید کرد.

طراحی و چیدمان وب سایت

طراحی سایت و چیدمان وب سایت یکی از عوامل موثر در نرخ پرش سایت است، خصوصا در نسخه تلفن همراه. المانهایی که به عنوان گزینه های کال تو اکشن در نظر میگیرید، باید در فضای مناسب با دسترسی راحت قرار گیرند. یکی از مواردی که در مطلب ارورهای سرچ کنسول به آن اشاره شد، خطای مربوط به موبایل فرندلی بودن سایت است. زمانی که المانهای سایت به گونه ای قرار گرفته اند که کاربر نمیتواند به راحتی روی گزینه مد نظرش کلیک کند.

مرتبط بودن عنوان و محتوای صفحه

نرخ کلیک یا CTR یکی دیگر از معیارهای سنجش سئوی سایت است. بالا بودن نرخ کلیک سایت، یکی از ایده آل های هر وبمستر است، اما نرخ کلیک بالا همراه با نرخ تعامل پایین، نشان از یک مشکل بزرگ است! برخی از افراد به منظور افزایش نرخ کلیک سایت، از عبارتهای جذاب و بعضا غری مرتبط با محتوای سایت استفاده میکنند. این ترفند شاید در کوتاه منجر به افزایش نرخ کلیک سایت شود، اما در دراز مدت موجب افزایش بانس ریت هم میشود! بنابراین عنوانی که برای صفحه انتخاب میکنید، باید کاملا با محتوای صفحه همخوانی داشته باشد.

سرعت سایت و رابط کاربری

در حالت ایده آل حداکثر سرعت بارگذاری سایت ۳ ثانیه بیشتر و سرعت رندرینگ ۱٫۵ ثانیه بیشتر نیست. در صورتی که سرعت سایت وردپرسی شما نزدیک به این مقادیر نباشد، نرخ پرش سایت هم زیاد خواهد شد. البته بالا بودن سرعت بارگذاری سایت، نه تنها از دید کاربر، بلکه از دید گوگل هم یک امتیاز منفی حساب شده و در دراز مدت موجب افت رتبه سایت میشود.

بانس ریت خوب برای سایت چقدر است؟

بیشتر کارشناسان سئو می گویند که نرخ پرش سایت باید زیر ۴۰٪ باشد و بیش از ۵۵٪ نباشد. در حالت کلی، در صورتی که مقدار این پارامتر حدود ۶۰ درصد باشد، بهتر است که از روشهای مختلف جهت بهینه سازی این معیار استفاده شود. اما فراموش نکنید که همه چیز به سایت و زمینه کاری آن بستگی دارد.

به عنوان مثال، سایتی که در زمینه ترجمه لغات انگلیسی فعالیت میکند را در نظر بگیرید. این سایت با توجه به نوع محتوا و فعالیتی که دارد، نرخ پرش بالایی هم خواهد داشت.

ضریب بازگشت یا Bounce Rate چیست؟

ضریب بازگشت یا درصد خروج یا نرخ پرش به معنی تعداد کاربرانی است که پس از ورود به سایت شما بدون مشاهده هیچ صفحه دیگری از آن خارج میشوند. ضریب بازگشت Bounce Rate به میزان حضور آنها در صفحه شما بستگی نداشته و معیاری برای سنجش جذابیت سایت شما از دید بازدیدکنندگان است.
تعیین موفقیت یک سایت برای جذب بازدیدکننده معمولا براساس تعداد بازدیدکننده یکتا در روز سنجیده میشود. در مراحل ابتدایی شروع به کار و در چند ماه نخست استناد به این آمار میتواند تا حدی میزان نفوذ شما در اینترنت و عملکرد بخش بازاریابی را مورد ارزیابی قرار دهد، ولی در ادامه کار حفظ کاربرانی که به سایت شما وارد میشوند و تبدیل آنها به مشتری نهایی اهمیت ویژه ای خواهد داشت.
بررسی ضریب بازگشت Bounce Rate سایت به شما نشان میدهد که کاربران تا چه حد با محیط سایت ارتباط برقرار کرده و تشویق به بازدید صفحات بیشتر میشوند.
در عمل ضریب بازگشت بعنوان یک فاکتور منفی شناخته میشود و بالا بودن آن نشانگر ضعف شما در نحوه ارائه مطالب است. مهمترین فاکتور برای سنجش موفقیت یک وبسایت تعداد کاربران ثابت آن است؛ یعنی افرادی که هرچند وقت یکبار به آن سر میزنند و بروزرسانی مطالب شما را پیگیری میکنند.
اگر سایت شما دارای محتوایی است که اکثر افراد تنها یکبار به آن وارد میشوند، بررسی ضریب بازگشت یا Bounce Rate میتواند معیار مناسبی برای موفقیت شما باشد. افزایش تعداد بازدیدکنندگان روزانه اگر با افزایش ضریب بازگشت نیز همراه باشد در درازمدت نتیجه مثبتی برای شما در پی نخواهد داشت.

ضریب بازگشت (Bounce Rate) زیاد نشانگر عدم رضایت کاربران از محیط سایت است

ضریب بازگشت (Bounce Rate) زیاد نشانگر عدم رضایت کاربران از محیط سایت است

تحلیل ضریب بازگشت(Bounce Rate) سایت

با توجه به حجم اطلاعاتی که سیستم های آمارگیر قوی در اختیار مدیران سایت ها میگذارند، عدم بررسی و تحلیل دقیق آنها میتواند موجب سردرگمی و اشتباه برای تصمیم های آینده گردد. برای تحلیل ضریب بازگشت سایت و تصمیم گیری درست در مورد مناسب یا نامناسب بودن آن باید بازدیدکنندگان را براساس نحوه ورود به سایت دسته بندی کرده و هر یک را جداگانه تحلیل کنیم.

۱. ارجاع دهنده های کم ارزش

سایت هایی که به جمع آوری فله ای اطلاعات از اینترنت پرداخته و بدون نظارت بر محتوا آن را در اختیار کاربران قرار میدهند به عنوان ارجاع دهنده های نامناسب شناخته میشوند. افرادی که از این طریق به سایت شما وارد میشوند خیلی سریع آن را ترک میکنند، زیرا عموما انتظار ورود به سایت جدیدی را نداشته اند و یا بدنبال مطلب دیگری بوده و به سایت شما راهنمایی شده اند. در میان سایت های ایرانی لینک پد میتواند نمونه مناسبی باشد.

۲. لینک مستقیم به سایت

این گونه لینک ها معمولا با یک پیام مشوق همراه هستند مانند “پیشنهاد میکنیم از این سایت بازدید کنید” یا “برای حمایت از ما از سایت زیر دیدن کنید” افرادی که از این طریق به سایت شما وارد میشوند به هدف مشخص نیامده و انتظار زیادی از محتوای شما نخواهد داشت. این افراد کمی اشتیاق دارند ولی نباید انتظار ضریب بازگشت مناسبی از آنها داشته باشید.

۳. Bounce Rate ورودی از موتورهای جستجو

افرادی که از طریق موتور جستجو و با عبارت مشخصی به سایت شما وارد میشوند بطور حتم بدنبال موضوع خاصی بوده و به مطالب شما علاقه مند شده اند. اگر ضریب بازگشت برای این افراد در سایت شما عدد بالایی باشد، یعنی بیش از ۵۰٪ آنها بدون بازدید هیچ صفحه دیگر از سایت شما خارج شوند، شما با مشکلی اساسی مواجه هستید و باید در محیط و مطالب سایت خود بازنگری عمیقی داشته باشید. توجه به دو نکته زیر بسیار مهم خواهد بود:

  • گاهی اوقات گوگل برای کلمات کلیدی خاصی که به زمینه کاری شما مربوط نیست و یا برای آن برنامه ریزی خاصی انجام نداده اید جایگاه مناسبی در نتایج جستجوی خود به سایت شما میدهد. این عبارات و کلمات را به درستی شناسایی کرده و از جامعه آماری خود خارج کنید.
  • بررسی ضریب بازگشت سایت با توجه به ورودی گوگل نیازمند یک آمارگیر قوی و دقیق است، چیزی که خود گوگل در قالب سرویس گوگل آنالیتیکز ارائه کرده و متاسفانه برای ایران تحریم شده است. البته با استفاده از پروکسی های تغییر آی پی می توانید از این سرویس استفاده نمایید. سرویس گوگل آنالیتیکز اطلاعات جامعی را درباره ی سایتتان در اختیار شما قرار داده که می توانید از آن برای تدوین استراتژی انتخاب کلمات کلیدی و سئو خود استفاده کنید.

۴. کاربران ثابت سایت

افرادی که مرتب به سایت شما سر میزنند و مطالب آن را دنبال میکنند کاربران ثابت یا مشتریان پروپا قرص شما هستند. از یک طرف شما انتظار بازدید از تعداد صفحات زیادی را از آنها دارید، ولی از طرف دیگر با توجه به مراجعه زیاد ممکن است مطلب جدیدی در سایت پیدا نکنند و بلافاصله آن را ترک کنند. بطور مثال افرادی که با خبرنامه از ارائه مطالب جدید سایت آگاه میشوند به سرعت از سایت شما بازدید میکنند ولی احتمال آنکه به صفحات دیگر سایت نیز بروند کم است، زیرا همه مطالب را بروز مطالعه کرده اند.

نمودار زیر یک مقایسه نسبی میان چهار حالت ذکر شده در بالا و انتظار شما از ضریب بازگشت هر کدام را نمایش میدهد.

ضریب بازگشت Bounce Rate مورد انتظار بر اساس نوع ورود کاربران

ضریب بازگشت Bounce Rate مورد انتظار بر اساس نوع ورود کاربران

تمام تلاش خود را برای یافتن مشکلات سایت و تشویق بازدیدکنندگان به مشاهده صفحات بیشتر انجام دهید؛ استفاده از سایدبار و ارائه پربازدید ترین مقالات و یا پرفروش ترین محصولات میتواند گزینه مناسبی برای اینکار باشد، همچنین ایجاد ارتباط میان مقالات و معرفی مقالات مرتبط شانس شما را برای بازدید بیشتر صفحات افزایش میدهد.

Bounce Rate یا بانس ریت چیست و نحوه‌ی محاسبه‌ آن چگونه است؟

نرخ بازگشت

نرخ بازگشت

در رابطه با bounce rate (بانس ریت) و نحوه محاسبه آن صحبت کنم. Bounce Rate( بانس ریت ) یک عامل ، یک فاکتور و هر چیزی که فکرش را بکنید درباره یک سایت است.
Bounce Rate ( بانس ریت ) یا نرخ پرش به درصد تعداد افرادی که تنها یک صفحه از سایت شمارا مشاهده می‌کنند و از آن خارج می‌شوند گفته می‌شود.

Bounce Rate ( بانس ریت ) یکی از پارامترهای بسیار مهم در بازاریابی اینترنتی است و مدیران سایت‌های موفق اینترنتی همواره سعی در کاهش مقدار آن دارند و از روش‌های خاصی برای کاهش میزان نرخ خروج از سایت استفاده می‌کنند. برخی از مواردی که بر روی نرخ خروج از سایت تأثیر دارند عبارت‌اند از:

  • گرافیک ضعیف سایت
  • سرعت کم بارگزاری شدن صفحات
  • عدم وجود مطالب مفید در صفحه
  • عدم به‌روزرسانی به‌موقع محتوای سایت

هر چه میزان نرخ خروج از سایت یا Bounce Rate (بانس ریت) بیشتر باشد نشان‌دهنده این است که آن سایت جذابیت کمتری برای بیننده داشته یا موضوع سایت ارتباطی با آن چیزی که بیننده به دنبال آن بوده ندارد.

بانس ریت

در ادامه مطلب به عامل‌ها و فرمول به دست آوردن آن می‌پردازم

فاکتورهای آن در زیر آورده شده است :

The visitor hit the “Back” button on his browser.
* The visitor closed his browser.
* The visitor clicked on one of your ads.
* The visitor clicked on one of your external links.
* The visitor used the search box on his browser.
* The visitor typed a new URL on his browser

همان‌طور که متوجه شدید به خروج ویزیتور از وب‌سایت شما مربوط می‌شود. خروج برای همیشه ، دکمه بک و به همین دلیل ، bounce rate (بانس ریت) به یک فاکتور اساسی برای خیلی از وبمستر ها تبدیل‌شده است.

فرمول تقریبی بونس ریت :

Bounce rate = Visits that left after one page / Total number of (بانس ریت)
visits

یعنی بازدیدکننده‌های که یک صفحه را می‌بینند و خارج می‌شوند، تقسیم‌بر تعداد همه بازدیدکننده‌ها. این عدد درصدی تقریبی توسط گوگل آنالیتیک و الکسا نیز در اختیار ما قرار می‌گیرد

هر چه این عدد کوچک‌تر باشد ، نشان می‌دهد که وب‌سایت ما بیشتر موردعلاقه ویزیتورها قرارگرفته است و آن‌ها یک بازدید دیگر از وب‌سایت ما داشته‌اند .

تحلیل نرخ خروج یا Bounce Rate (بانس ریت)

با توجه به حجم اطلاعاتی که سیستم‌های آمارگیر قوی در اختیار مدیران سایت‌ها می‌گذارند، عدم بررسی و تحلیل دقیق آن‌ها می‌تواند موجب سردرگمی و اشتباه برای تصمیم‌های آینده گردد. برای تحلیل ضریب بازگشت سایت و تصمیم‌گیری درست در مورد مناسب یا نامناسب بودن آن باید بازدیدکنندگان را بر اساس نحوه ورود به سایت دسته‌بندی کرده و هریک را جداگانه تحلیل کنیم.

۱- ارجاع دهنده‌های کم‌ارزش

سایت‌هایی که به جمع‌آوری فله‌ای اطلاعات از اینترنت پرداخته و بدون نظارت بر محتوا در اختیار کاربران قرار می‌دهند به‌عنوان ارجاع دهنده‌های نامناسب شناخته می‌شوند، افرادی که از این طریق به سایت شما وارد می‌شوند، خیلی سریع آن را ترک می‌کنند زیرا عموماً انتظار ورود به سایت جدیدی را نداشته‌اند و یا به دنبال مطلب دیگری بوده و به سایت شما راهنمایی شده‌اند. در میان سایت‌های ایرانی لینک پد می‌تواند نمونه مناسبی باشد.

۲- لینک مستقیم به سایت

این‌گونه لینک‌ها معمولاً با یک پیام مشوق همراه هستند مانند “پیشنهاد می‌کنیم از این سایت بازدید کنید” یا “برای حمایت از ما از سایت زیر دیدن کنید” افرادی که از این طریق به سایت شما وارد می‌شوند به هدف مشخص نیامده و انتظار زیادی از محتوای شما نخواهد داشت. این افراد کمی اشتیاق دارند ولی نباید انتظار ضریب بازگشت مناسبی از آن‌ها داشته باشید.

۳- Bounce Rate (بانس ریت) ورودی از موتورهای جستجو

افرادی که از طریق موتور جستجو و با عبارت مشخصی به سایت شما وارد می‌شوند به‌طور حتم به دنبال موضوع خاصی بوده و به محتویات شما علاقه‌مند شده‌اند. اگر ضریب بازگشت برای این افراد در سایت شما عدد بالایی باشد یعنی بیش از ۵۰ درصد آن‌ها بدون بازدید هیچ صفحه دیگر از سایت شما خارج شوند، شما با مشکلی اساسی مواجه هستید و باید در محیط و مطالب سایت خود بازنگری عمیقی داشته باشید. توجه به دو نکته زیر بسیار مهم خواهد بود:
گاهی اوقات گوگل برای کلمات کلیدی خاصی که به زمینه کاری شما مربوط نیست و یا برای آن برنامه‌ریزی خاصی انجام نداده‌اید جایگاه مناسبی در نتایج خود به سایت شما می‌دهد. این عبارات و کلمات را به‌درستی شناسایی کرده و از جامعه آماری خود خارج کنید.
بررسی ضریب بازگشت سایت با توجه به ورودی گوگل نیازمند یک آمارگیری قوی و دقیق است، چیزی که خود گوگل در قالب گوگل آنالیتیکز ارائه کرده و متأسفانه برای ایران تحریم شده است.

۴- کاربران ثابت سایت

افرادی که مرتب به سایت شما سر می‌زنند و مطالب آن را دنبال می‌کنند کاربران ثابت یا مشتریان پروپاقرص شما هستند. ازیک‌طرف شما انتظار بازدید از تعداد صفحات زیادی را از آن‌ها دارید ولی از طرف دیگر با توجه به مراجعه زیاد ممکن است مطلب جدیدی در سایت پیدا نکنند و بلافاصلگان را ترک کنند. به‌طور مثال افرادی که با خبرنامه از ارائه مطالب جدید سایت آگاه می‌شوند به‌سرعت از سایت شما بازدید می‌کنند ولی احتمال آنکه به صفحات دیگر سایت نیز بروند کم است زیرا همه مطالب را بروز مطالعه کرده‌اند.

یک Bounce rate (بانس ریت) خوب چند است ؟

به‌طور قطعی نمی‌توان گفت که مثلاً بونس ۶۰% متوسط است و یا ۳۰% عالی است . زیرا نمی‌شود همه وب‌سایت ها را باهم مقایسه کرد. مثلاً وبلاگ‌ها و پورتال‌ها ، به‌طور طبیعی امتیاز بهتر (یعنی درصد پایین‌تری ) دارند ، نسبت به سایت‌های تبلیغاتی و فروشگاه‌ها .

وب‌سایت های که بالای ۸۰ % بونس دارند ، روبه‌مرگ هستند . بین ۴۰ تا ۸۰% برای یک وب‌سایت معمولی طبیعی است و زیر ۴۰% خوب است و زیر ۳۰% ، فیس‌بوک و . . . هستند

تاثیر نرخ پرش (Bounce Rate) بر وضعیت رتبه‌بندی

تاثیر نرخ پرش (Bounce Rate) بر وضعیت رتبه‌بندی

بحث‌های زیادی در مورد ارتباط نرخ پرش گوگل آنالیتیکس با رتبه‌بندی موتورهای جستجو در طی سال‌های اخیر انجام شده است. اما همچنان تصورات نادرستی از این موضوع وجود دارد. از تعریف بانس ریت گرفته تا تاثیر آن بر رتبه‌بندی و نحوه اندازه‌گیری، همه و همه باعث ایجاد استراتژی‌های نادرست زیادی شده است. ما در این بخش قصد داریم تا حد امکان مسئله را شفاف برای شما توضیح دهیم تا کمی از این تفاوت نظرها فاصله بگیرید.

نرخ پرش دقیقا به چه چیزی گفته می‌شود؟

نرخ پرش دقیقا به چه چیزی گفته می‌شود؟

نرخ پرش نشان دهنده درصد کاربرانی است که موقع بازدید از صفحه وب‌سایت، بدون اینکه هیچ اقدامی مثل کلیک کردن روی لینک، پرکردن فرم نظرات یا خرید محصول، آن صفحه را ترک می‌کنند . این درصد نسبت به تعداد کل کاربرانی که از سایت بازدید کرده‌اند حساب می‌شود. مثلا اگر فقط 4 نفر از وب‌سایت شما بانس ریت یا نرخ پرش چیست؟ بازدید کرده باشند و یکی از آن‌ها بدون هیچ واکنشی صفحه را ترک کند، نرخ پرش شما 25% خواهد بود.

” گاهی می‌توانیم بگوییم Bounce Rate نقطه مقابل نرخ تبدیل است.”

چرا نرخ پرش مهم است؟

بانس ریت به سه دلیل برای متخصصان سئو اهمیت دارد:

  1. ترافیکی که از سایت پرش داشته، تبدیل نشده است. یعنی با کاهش تعداد کاربرانی که سایت را بدون هیچ اقدامی ترک می‌کنند، می‌تواند نرخ تبدیل را افزایش دهید.
  2. ممکن است این نرخ به عنوان یکی از عوامل رتبه‌بندی گوگل مورد استفاده قرار بگیرد. در واقع مطالعات و تجربیات تیم‌های مختلف سئو تا به امروز نشان می‌دهد که میزان پرش ارتباط زیادی با رتبه‌بندی و جای گرفتن در صفحه اول نتایج گوگل دارد.
  3. نرخ پرش بالا نشان می‌دهد که سایت یا برخی از صفحات شما مشکلاتی با گوگل در بخش محتوا، تجربه کاربری، طرح‌بندی صفحه یا کپی رایتینگ دارند.


آیا نرخ پرش واقعا یکی از عوامل رتبه‌بندی است؟

بارها و بارها شنیده‌اید که متخصصان سئو عنوان کردند الگوریتم‌های رتبه‌بندی به طور دقیق مشخص نیستند و بسیاری از پیشنهادات بهبود رتبه بر اساس تجربیات و بیانیه‌های مختصر گوگل به وجود آمده‌اند. در مورد بانس ریت هم چنین شرایطی صادق است. ما از تاثیر مستقیم آن روی رتبه مطمئن نیستیم اما مسلما اگر روی افزایش نرخ تبدیل گوگل تاثیر داشته باشد، خود گوگل ارزش بیشتری برای صفحه‌ای که مخاطبان آن را تایید می‌کنند قائل خواهد بود.

جان مولر به عنوان بانس ریت یا نرخ پرش چیست؟ یکی از نمایندگان گوگل در 12 ژوئن سال 2020، خیلی واضح عنوان کرد که گوگل از این نرخ به عنوان عامل مستقیم رتبه‌بندی استفاده نمی‌کند. جان مولر گفت:

“من فکر می‌کنم که در این خصوص کمی تصور اشتباه وجود دارد. ما قطعا به مواردی مثل نرخ پرش به عنوان المانی برای تجزیه و تحلیل در مورد رتبه‌بندی وب‌سایت‌ها نگاه نمی‌کنیم.”

چرا نرخ پرش اهمیت دارد؟

Bounce Rate یکی از معیارهای مهم در سئو است. حتی می‌توانیم آن را با نام “ترازوی جذابیت محتوا” معرفی کنیم. بالا بودن بانس ریت می‌تواند به این دلیل باشد که مردم نتوانسته‌اند چیزی را که به دنبال آن بودند در صفحه وب‌سایت شما پیدا کنند. شاید هم نشانه‌ی این باشد که باید محتوا یا تجربه کاربری خود را در وب‌سایت بهبود ببخشید. در هر صورت، همه‌ی این‌ها دلیلی بر این هستند که شما فرصت‌های تبدیل را به راحتی از دست می‌دهید.

چرا نرخ پرش اهمیت دارد؟

آنالیز دقیق نرخ پرش به شما کمک می‌کند برای بهبود تعدادی از عناصر قابل تشخیص و استفاده در وب‌سایت خود، مثل CTA و کیفیت محتوا تلاش کنید.

این آپشن زمانی که صفحات مختلف وب‌سایت را باهم مقایسه می‌کنید بسیار مفید خواهد بود. میزان پرش به شما نشان می‌دهد که یک موضوع خاص برای مخاطب شما تا چه اندازه ارزش یا جذابیت داشته است. شاید لازم باشد سبک نگارش یا تولید محتوای خود را تغییر دهید تا جذابیت بیشتری ایجاد کنید.

حتی می‌توانید از این نرخ برای مقایسه ترافیک بخش‌های مختلف با هم استفاده کنید. یعنی به راحتی متوجه می‌شوید کدام کانال بازاریابی دیجیتال شما بهتر از بقیه عمل می‌کند؟ شما با کمک ارقام تولید شده توسط آنالیز صفحه متوجه می‌شوید که باید استراتژی وب‌سایت خود را روی کدام کانال‌ها متمرکز کنید.

مقایسه نرخ پرش با نرخ خروج

Exit Rate یا همان نرخ خروج را بسیاری از سئوکاران مبتدی با بانس ریت اشتباه می‌گیرند. ما در این بخش تفاوت‌های میان این دو نرخ پردازش و اندازه‌گیری خروج مخاطب را مورد بررسی قرار می‌دهیم.

  • نرخ خروج نشان‌دهنده‌ی درصدی از تمام بازدیدهای صفحه است که آخرین بار در سایت حضور داشتند.
  • نرخ پرش نشان‌دهنده تعداد بازدیدهای همراه با واکنش نسبت به نرخ خروج است.

اگر بخواهیم با شما رو راست باشیم، باید اعتراف کنیم که تعریف Bounce Rate بسیار گسترده است و نمی‌توان درک درستی از این همه گستردگی داشته باشیم.

نکته بعدی این است که پرش کاربران در بعضی مواقع طبیعی است. به عنوان مثال سایت‌هایی مثل ویکی پدیا یا WebMD گاها بیشتر از 90 درصد بانس ریت دارند. اما کاملا مشخص است که این درصد مانع دیده نشدن آن‌ها نشده است و فاجعه‌ای در این مورد رخ نخواهد داد. معیار اصلی رتبه‌گیری در گوگل، رضایت کاربر است. پس تا زمانی که بازدیدکننده راضی داشته باشید، صفحه شما به صورت کاملا درست و در راستای رسیدن به هدف خود کار کرده است.

به چه دلیل نرخ پرش بازدیدکنندگان مفید است؟

سناریوهای زیادی وجود دارد که نشان می‌دهد شاید نرخ پرش لزوما چیز بدی نباشد. این دلایل با تکیه بر مشکلات مربوط به قابلیت‌های استفاده وب‌سایت شما نیست، اما شامل بخشی از فرآیند طبیعی جستجو می‌شود. ما در این بخش به بررسی این دلایل خواهیم پرداخت.

· مشکل کاربر را حل کرده باشید

اگر مشکل یک بازدیدکننده را در یک محتوا حل کرده باشید، طبیعی است که دیگر نیاز به سرچ و کاوش بیشتر در سایت شما نداشته باشد و احتمالا پرش می‌کند. این مورد بیشتر در سایت‌های اطلاعاتی مثل Wikipedia، Dictionary.com و غیره بسیار رایج است. در اغلب موارد بازدیدکننده برای دریافت پاسخ دیگر سوالات خود هم به وب‌سایت شما مراجعه می‌کند، چون شما منبعی هستید که به سرعت مشکل مخاطب را حل می‌کنید.

· مخاطب صرفا در حال تحقیق است

شاید برخی از کاربران بعد از مشاهده صفحه شما، از آن پرش کنند، چون فعلا در مرحله‌ی تحقیق برای تکمیل فرآیند خرید هستند. اینجا است که مرحله‌ی آگاه‌سازی از قیف فروش اهمیت خود را نشان می‌دهد. بازدیدکنندگان محتویات صفحه شما را بررسی می‌کنند و سپس برای انجام تحقیقات بیشتر به نتایج جستجو برمی‌گردند. این ماهیت فرآیند خرید است و طبیعتا گوگل چنین چیزی را به عنوان یک مشکل تلقی نمی‌کند.

اصلا اگر چنین پرش‌هایی منفی در نظر گرفته می‌شدند، وجود محتواهای وبلاگ به جای رشد، باعث تضعیف جایگاه وب‌سایت‌ها می‌شد. اما خب همین محتواها باعث می‌شوند کاربران اعتماد بیشتری به فعالیت مجازی صاحب کسب و کار داشته باشند.

کاربران ترجیح می‌دهند بسیاری از منابع اطلاعاتی را بررسی کنند. حتی مقاله‌نویسان هم برای نوشتن مقالات خود به دنبال چندین منبع محتوایی هستند. پس با دیدن وبلاگی که اطلاعات معتبر و درستی را ارائه می‌دهد، رضایت بیشتری خواهند داشت و گوگل هم پاداش این رضایت را روی رتبه صفحات اعمال می‌کند.

· کاربر فعلا قصد خرید ندارد ولی از ویترین کار شما استفاده می‌کند

شاید خود شما هم این تجربه را داشته‌اید که از یک محصول خوشتان آمده است اما فعلا قصد و شرایط تهیه آن را ندارید. معمولا یا با گزینه اسکرین‌شات از کالای مورد نظر و توضیحات آن عکس می‌گیرید، یا روی دکمه “افزودن به سبد خرید” کلیک می‌کنید. همین گزینه روشی موثر برای تبدیل بازدیدکننده به خریدار است.

نحوه محاسبه نرخ پرش

برای محاسبه نرخ پرش یک صفحه وب، کل دفعاتی که یکبار مراجعه صورت گرفته است را بر مجموع دفعات مراجعه کاربران تقسیم کنید. سپس در 100 ضرب کنید تا درصد پرش بدست آید.

محاسبه نرخ پرش گوگل = (جلسات تک صفحه / مجموع جلسات) * 100

به عنوان مثال، اگر تعداد کل بازدیدهای صفحه شما 4200 بازدید و بازدیدهای همراه با خرید یا واکنش 1200 بازدید باشد، بانس ریت صفحه شما 28.6 درصد خواهد بود.

(1200 / 4200) * 100 = 28.6%

” یادتان باشد که نرخ پرش یک صفحه بسته به منبع ترافیک و دوره زمانی که برای چک کردن آن انتخاب می‌کنید، می‌تواند متفاوت باشد. حتی این تفاوت‌ها شاید اصلا با هم قابل قیاس نباشند.”

معیارهای Bounce Rate همیشه در سطح صفحه تعریف می‌شوند، اما یک بانس ریت کلی هم وجود دارد که نشان می‌دهد واکنش‌های کاربران در هرصفحه روی نرخ کلی پرش وب‌سایت تاثیر دارد.

آیا محدوده خاصی برای نرخ پرش وجود دارد؟

همانطور که گفته شد نمی‌توانیم یک محدوده مشخص برای همه‌ی وب‌سایت‌ها در نظر بگیریم، ولی با این حال، اگر این نرخ برای وب‌سایت شما کمتر باشد، بهتر است. معیارهای زیادی برای اندازه‌گیری آن وجود دارد. معیارهایی مثل صنعت و حوزه فعالیت سایت، نوع محتوا، هدف جستجو و صفحه فرود، تفاوت‌های فاحشی در عملکرد کاربران ایجاد می‌کنند.

 آیا محدوده خاصی برای نرخ پرش وجود دارد؟

برای اینکه دید مشخصی از نرخ مناسب پرش سایت خود داشته باشید، باید آن را با میانگین صنایع و حوزه‌های مشابه خود بسنجید. اگر مشخص شد که بیشتر از حد نرمال است، باید استراتژی بازاریابی و سئو خود را در جهت کاهش این ارقام بازبینی و اصلاح کنید.

ابزار سنجش Bounce Rate

می‌توانید از ابزار Benchmarking در گوگل آنالیتیکس استفاده کنید که ببینید وب سایت شما در چه وضعیتی نسبت به استانداردهای همکارهای شما قرار دارد. ابتدا حوزه فعالیت خود را مشخص کنید. گوگل آنالیتیکس فضای وب را بررسی می‌کند تا نسبت نرخ پرش شما را با رقبای شما مورد مقایسه قرار دهد.

اما طبق تجربه کارشناسان سئو، اگر این عدد به طور میانگین 40 الی 45% باشد، قابل قبول و استاندارد است. ولی شما سعی کنید معیار سنجش را حتما شرایط رقبای خود در نظر بگیرید تا بتوانید رتبه بهتری کسب کنید.



اشتراک گذاری

دیدگاه شما

اولین دیدگاه را شما ارسال نمایید.